Política de Privacidade da Famiglia Pezzi

Esta política explica quais dados o site da Famiglia Pezzi coleta, com qual finalidade e por quanto tempo. Ela vale para todas as pessoas que acessam famigliapezzi.com.br e foi escrita em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados, a Lei nº 13.709/2018.

Quais dados coletamos

O site da Famiglia Pezzi não possui formulário de cadastro, área de login, carrinho de compras nem processamento de pagamentos. Os dados que podem ser tratados são:

Dados que você envia voluntariamente pelo WhatsApp: nome, número de telefone, data e horário pretendidos, número de pessoas e eventuais informações sobre restrições alimentares que você decidir informar.
Dados de navegação, somente após consentimento: identificadores gerados pelo Google Analytics, páginas e seções visitadas, origem da visita, cliques em links e botões, tipo de dispositivo, navegador e localização aproximada. O site não envia ao Analytics o conteúdo de mensagens ou informações digitadas pelo visitante.

Para que usamos esses dados

As informações enviadas pelo WhatsApp são usadas exclusivamente para responder sua mensagem, organizar a reserva de mesa e prestar orientações sobre o café colonial. Quando você autoriza a medição, os dados de navegação são usados para entender o fluxo entre as seções, medir o uso dos CTAs, melhorar o conteúdo e avaliar o desempenho do site. Não vendemos nem alugamos esses dados.

Ferramentas de terceiros utilizadas neste site

Google Maps: o site incorpora um mapa do Google para mostrar a localização da propriedade. O mapa é carregado por padrão enquanto não houver recusa. Ao carregá-lo, o Google pode coletar dados conforme os Termos de Serviço do Google Maps/Google Earth e a Política de Privacidade do Google.
Google Analytics 4: após sua autorização, o site carrega a medição G-1GY0ZPQK4Q para registrar visualizações de páginas, seções e interações. Sinais do Google e personalização de anúncios ficam desativados, e as permissões de publicidade permanecem negadas no Consent Mode.
WhatsApp: os botões de contato do site direcionam para o WhatsApp. A conversa a partir daí é regida pela política de privacidade do WhatsApp e da Meta.

Cookies

O Google Maps é exibido por padrão enquanto não houver recusa. Ao recusar os recursos opcionais ou desmarcar o Google Maps nas preferências, o mapa é descarregado e substituído pela opção “Carregar mapa”, que permite liberá-lo novamente sem ativar o Google Analytics. O arquivo do Google Analytics só é carregado após autorização. Quando a medição é aceita, o Google Analytics pode definir cookies como _ga e _ga_IDENTIFICADOR para distinguir navegador e sessões. A escolha fica guardada no armazenamento local do navegador e pode ser alterada a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no rodapé. Ao revogar a medição, o site bloqueia novos eventos e tenta remover os cookies _ga acessíveis no domínio.

Por quanto tempo guardamos seus dados

As conversas de WhatsApp ficam armazenadas no aparelho utilizado para o atendimento enquanto forem úteis ao relacionamento com o cliente. Os dados do Google Analytics seguem o período de retenção configurado na propriedade e as políticas do Google. Dados tratados pelo mapa incorporado seguem os prazos definidos pelo Google.

Seus direitos como titular de dados

Pela LGPD, você pode solicitar a confirmação da existência de tratamento, o acesso aos seus dados, a correção de dados incompletos ou desatualizados, a anonimização, o bloqueio, a eliminação de dados desnecessários e a informação sobre compartilhamentos. A autorização para medição e a preferência de carregamento do mapa podem ser alteradas no rodapé do site. Para exercer outros direitos, entre em contato pelo WhatsApp (54) 98101-0306.

Segurança

Adotamos medidas razoáveis para proteger as informações sob nossa guarda. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas nos comprometemos a comunicar você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados caso ocorra um incidente de segurança relevante.

Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização fica sempre indicada no final desta página.

Contato

Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas pelo WhatsApp (54) 98101-0306.

Última atualização: 28 de setembro de 2026.